Astazi am fost martorul unei intamplari socante. O tanara a mers la ghiseul unei statii de metrou si a cerut angajatei un pix si o foaie pentru a face o reclamatie. Evident, o reclamatie "despre, cu si pentru" Metrorex. Frumos! Angajata de la ghiseu i-a dat cele solicitate iar apoi si-a continuat munca. Nu-i rau, de cele mai multe ori sunt necesare astfel de reclamatii, sau mai bine zis un feedback negativ. Stim cu totii ca nimeni nu prea tine cont de reclamatii, cu atat mai putin cei de la Metrorex care mai sunt si companie de stat. Dar eu consider ca este un lucru benefic, nu doar faptul ca ti-au permis sa faci o reclamatie ci gestul in sine de a fi deschis la aceasta solicitare.